FAQ

WO FINDEN SIE UNSERE PRODUKTE?

Wir haben ein Vertriebsnetz in Frankreich und Europa aufgebaut, damit Sie unsere Produkte in den Geschäften sehen, testen und kaufen können. Wenn es in Ihrer Nähe kein Geschäft gibt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, online über unseren E-Commerce einzukaufen.

WIE LANGE SIND UNSERE SROKA-PRODUKTE GARANTIERT?

SROKA-Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Sroka Shop behält sich das Recht vor, über die Anerkennung der Garantie zu entscheiden, indem es die Unterlagen (einschließlich Fotos und möglicherweise durch direkte visuelle und technische Inspektion des Materials) prüft, aus denen der oder die Mängel des Produkts klar hervorgehen. Wenn das Produkt von Sroka Shop für defekt erklärt wird, erstreckt sich die Garantie nur auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts.

Die Rücktrittsfrist für jeden Online-Kauf beträgt 14 Tage, gemäß der geltenden Gesetzgebung. Die Rücktrittsfrist für Einkäufe in Geschäften liegt nicht in der Verantwortung von Sroka Shop, sondern des Händlers. Jede Nichtübereinstimmung des Produkts bei Erhalt oder der Bestellung muss Sroka Shop innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mitgeteilt werden, andernfalls ist keine Rückgabe möglich. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder bei unserem Kundendienst.

WELCHE ERFAHRUNGEN HABEN WIR IN DER WELT DES SNOWBOARDENS?

Bruno Sroka ist seit einem Jahrzehnt als Tester und Entwickler für Kiteboarding-Marken tätig. Im Jahr 2009 entwickelt Bruno mit dem Designer Paolo Rista die ersten KiteRace-Boards der Welt und das flache Segeln wie beim Windsurfen, aber im Kitesurfen. Diese Innovation revolutionierte den Kiterace und führte dazu, dass Bruno im Jahr 2009 12 von 16 Wettbewerben gewann (und 15 Mal auf dem Podium stand). Bruno ist ein 3-facher Weltmeister im Kitesurfen. Er ist auch der einzige Mensch, der das Kap Hoorn umrundet hat und von Frankreich nach Irland gekitesurft ist. Bruno ist auch ein ehemaliger Sportlehrer mit mehreren Sportdiplomen. Deshalb setzt er seine ganze Erfahrung, sein Wissen und seine Fähigkeiten ein, um den Brettsport möglichst vielen Menschen zugänglich zu machen.

Da wir an der bretonischen Küste ansässig sind, üben wir mit dem Material, das wir entwickeln. Deshalb ist es für uns unerlässlich, Qualitätsprodukte anzubieten, die bequem, einfach zu bedienen und vor allem effizient sind. Außerdem arbeiten wir mit Botschaftern auf der ganzen Welt zusammen, die sich ebenfalls für den Wassersport begeistern und ihr Feedback zur Ausrüstung sowie tolle Fotos und Videos mit uns teilen.

WIE SIND UNSERE BRETTER AUFGEBAUT?

Bei den aufblasbaren Stand-Up-Paddles haben wir beschlossen, sie dort zu verstärken, wo diese Art von Produkten anfällig ist: an den Schienen. Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern haben wir 4 Schichten PVC auf den Schienen, um maximale Wasserdichtigkeit zu gewährleisten. Die Ober- und Unterseite der Platte bestehen aus einer doppelten Haut, die eine gute Steifigkeit und Festigkeit des Produkts garantiert. Die verschiedenen Verklebungen der PVC-Schichten werden unter optimaler hydrometrischer Kontrolle durchgeführt, um eine zuverlässige Verklebung zu gewährleisten.

Die Hartfolienbretter werden in Frankreich, in der Region Morbihan, in Vollsandwichbauweise (Carbon oder Glasfaser, je nach Wunsch) hergestellt. Für uns gibt es nichts Besseres als lokales Know-how. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie sie hergestellt werden, verweisen wir Sie auf diesen speziellen Artikel.

WARUM SIND UNSERE PRODUKTE BILLIGER?

Wir haben eine lange Marktforschung durchgeführt und festgestellt, dass unsere Kunden ein erschwingliches, aber hochwertiges Produkt suchen. Wir haben an unseren Entwurfsmethoden, an der Streckenführung der Produkte und an der Verringerung unserer Gewinnspannen gearbeitet, um einen fairen, für alle zugänglichen Preis zu erhalten, ohne die Qualität unserer Produkte zu beeinträchtigen.

Dennoch werden wir uns nie über die Preise von Einsteigerprodukten positionieren können. Allein die Tatsache, dass ein Produkt zu einem Preis angeboten wird, der 40 % (oder mehr) unter dem der Konkurrenz liegt, ist ein Zeichen dafür, dass bestimmte Kriterien nicht berücksichtigt wurden: Herstellungsbedingungen, Qualität, Langlebigkeit, Produktgarantie oder die Zeit, die für Tests und Prototyping aufgewendet wurde. Ein ungewöhnlich niedriger Preis sollte immer eine Warnung sein. Entdecken Sie in diesem Artikel unsere Philosophie, unsere Produkte zugänglich zu machen und gleichzeitig die Qualität unserer Produkte zu garantieren.