Zásady pro doručování

8. DODÁNÍ A PŘEVZETÍ

8.1. OBECNÁ PRAVIDLA

Produkty budou doručeny na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, v metropolitní Francii a na Korsice nebo kamkoli na světě.
Kupující může na výslovnou žádost získat zaslání faktury na fakturační adresu, nikoli na dodací adresu, zaškrtnutím k tomu určené volby v objednávce.

8.2. LHŮTY

Je třeba rozlišovat dodací lhůty od lhůt expedice.
Průměrné lhůty od skladu společnosti srokashop jsou následující: do 48 hodin ve Francii a 3 až 5 dnů v Evropě.
Tyto lhůty jsou uvedeny pouze orientačně.
Případné překročení nemůže vést k náhradě škody, zadržení nebo zrušení objednávky kupujícím.
V případě zpoždění dodávky oproti původně stanovenému termínu je kupující povinen tuto skutečnost oznámit písemně (dopisem, e-mailem) společnosti srokashop, aby mohla zlepšit kvalitu nabízených služeb a umožnila Srokashop provést šetření u přepravce.
Šetření u přepravce může trvat až 21 pracovních dnů. Pokud bude produkt v této lhůtě nalezen, bude okamžitě znovu odeslán na místo doručení uvedené v objednávce.
Pokud by objednaný produkt již nebyl k dispozici, použijí se ustanovení článku 8. V případě výměny produktu nese náklady na doručení spotřebitel.

8.3. PŘEVZETÍ

Zboží putuje na riziko a nebezpečí kupujícího. Poštovné však zahrnuje pojištění zboží proti krádeži, poškození a ztrátě (maximální výše náhrady pojištění se liší podle přepravce).
Proto ve všech případech, před přijetím zásilky, zkontrolujte stav svých balíků. V případě nesrovnalosti zásilku odmítněte a na dodací list uveďte důvody odmítnutí a seznam zjištěných problémů; jinak nebude možná žádná reklamace.
DŮLEŽITÉ!
Nenechte kurýra diktovat vám postup ani údaje, které mají být uvedeny na dodacím listu.
Omezte se na uvedení zjištěných poškození a vyhněte se informacím, které vám kurýr může navrhnout, jako je například « obal neporušen » nebo jakékoli jiné označení, které by mohlo vyloučit jeho odpovědnost.
Výhrada « s výhradou vybalení » není platná a nebude zohledněna.