Toimituskäytäntö

8. TOIMITUS JA VASTAANOTTO

8.1. YLEISET SÄÄNNÖT

Tuotteet toimitetaan Ostajan tilauslomakkeella ilmoittamaan osoitteeseen Ranskan manner-Ranskassa ja Korsikalla tai maailmanlaajuisesti.
Ostaja voi pyynnöstään saada laskun laskutusosoitteeseen toimitusosoitteen sijaan valitsemalla tähän tarkoitetun vaihtoehdon tilauslomakkeella.

8.2. TOIMITUSAJAT

Toimitusajat on erotettava lähetysajoista.
srokashopin varastosta lähtevät keskimääräiset ajat ovat seuraavat: Ranskassa 48 tunnin sisällä ja Euroopassa 3–5 päivän kuluessa.
Nämä ajat ovat suuntaa antavia.
Mahdollinen viivästys ei voi antaa aihetta vahingonkorvauksiin, pidätykseen tai tilauksen peruuttamiseen Ostajan toimesta.
Jos toimitus viivästyy alun perin sovitusta päivämäärästä, Ostajan on ilmoitettava siitä kirjallisesti (kirje, sähköposti) Yhtiölle srokashop, jotta palvelun laatua voidaan parantaa ja jotta srokashop voi tehdä kuljetusliikkeelle selvityksen.
Kuljetusliikkeen selvitys voi kestää jopa 21 arkipäivää. Jos tuote löydetään tänä aikana, se toimitetaan välittömästi tilauslomakkeella ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Jos tilattu tuote ei tällöin enää ole saatavilla, sovelletaan artiklan 8 säännöksiä. Tuotteen vaihdon yhteydessä toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla.

8.3. VASTAANOTTO

Tavarat kuljetetaan Ostajan omalla vastuulla. Toimituskulut sisältävät kuitenkin tavaravakuutuksen varkautta, vahingoittumista ja katoamista vastaan (vakuutuksen enimmäiskorvaus vaihtelee kuljetusliikkeittäin).
Joka tapauksessa ennen toimituksen vastaanottamista tarkista pakettien kunto. Jos havaitset vaurioita, kieltäydy paketista ja kirjaa toimitusasiakirjaan kieltäytymisen syyt luettelemalla havaitut ongelmat. Muuten reklamaatio ei ole mahdollinen.
TÄRKEÄÄ!
Älä anna kuljettajan sanella toimintatapaasi tai toimitusasiakirjaan kirjattavia tietoja.
Rajoitu ilmoittamaan havaitut vahingot ja vältä kuljettajan ehdottamia merkintöjä, kuten « pakkaus ehjä » tai muita merkintöjä, jotka voisivat sulkea pois heidän vastuunsa.
Lopuksi varaus « sous réserve de déballage » (purkamisen varauksin) ei ole pätevä, eikä sitä oteta huomioon.