Fraktpolicy

8. LEVERANS OCH MOTTAGNING

8.1. ALLMÄNNA REGLER

Produkterna levereras till den adress som köparen anger på beställningsformuläret, i Frankrike (exklusive Korsika) eller till övriga världen.
Köparen kan på begäran få fakturan skickad till faktureringsadressen i stället för leveransadressen genom att välja det alternativ som finns för detta på beställningsformuläret.

8.2. LEVERANSTIDER

Man bör skilja mellan leveranstider och expeditionstider.
Genomsnittliga leveranstider från lagret hos srokashop är följande: inom 48 timmar i Frankrike och inom 3 till 5 dagar i Europa.
Dessa tider anges endast som vägledning.
Eventuella förseningar kan inte ge upphov till skadestånd, innehållning eller annullering av beställningen av köparen.
Vid försening i förhållande till det ursprungligen angivna datumet ska köparen meddela detta skriftligen (brev, e-post) till srokashop för att kunna förbättra den service som kan erbjudas och för att göra det möjligt för Srokashop att utreda saken hos transportören.
En utredning hos transportören kan ta upp till 21 arbetsdagar. Om produkten hittas under denna period skickas den omedelbart till leveransadressen som angetts i beställningen.
Om den beställda produkten då inte längre är tillgänglig tillämpas bestämmelserna i artikel 8. Vid produktbyte står konsumenten för leveranskostnaderna.

8.3. MOTTAGANDE

Varorna transporteras på köparens risk. Fraktkostnaderna omfattar dock en varuförsäkring mot stöld, skada och förlust (det maximala försäkringsbeloppet varierar beroende på transportör).
Därför ska ni under alla omständigheter, innan ni accepterar leveransen, kontrollera skicket på era paket. Vid avvikelse ska ni vägra paketet och ange på leveranskvittensen skälen till vägran genom att lista de konstaterade problemen, annars kan ingen reklamation göras.
VIKTIGT!
Låt inte budbäraren diktera hur ni ska agera eller vad som ska skrivas på leveranskvittensen.
Begränsa er till att ange de konstaterade skadorna och undvik uppgifter som budbäraren kan föreslå, såsom « oskadad förpackning » eller andra formuleringar som kan undanta deras ansvar.
Slutligen är förbehållet «under förutsättning av uppackning» inte giltigt och kommer inte att beaktas.