SUP PREGUNTAS FRECUENTES

Hemos desarrollado una red de distribución en Francia y Europa para que pueda ver, probar y comprar nuestros productos en las tiendas. En caso de que no haya una tienda cerca de ti, te damos la oportunidad de comprar online a través de nuestro e-commerce.

Los productos SROKA tienen una garantía de 2 años. Sroka Shop se reserva el derecho de decidir si acepta o no la garantía, examinando el archivo (incluidas las fotos y, posiblemente, mediante una inspección visual y técnica directa del material) que muestre claramente los defectos del producto. Si el producto es declarado defectuoso por Sroka Shop, la garantía cubre únicamente la reparación o sustitución del producto defectuoso.

El plazo de desistimiento para cualquier compra online es de 14 días, de acuerdo con la legislación vigente. El plazo de desistimiento para las compras en tienda no es responsabilidad de Sroka Shop, sino del minorista. Cualquier falta de conformidad del producto en el momento de la recepción o del pedido debe ser notificada a Sroka Shop dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete, de lo contrario no será posible la devolución. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente. Para más información, consulte las Condiciones Generales de Venta o nuestro Servicio Posventa.

Bruno Sroka lleva unos diez años trabajando como probador y desarrollador para marcas de kitesurf. En 2009, Bruno desarrolla con el diseñador Paolo Rista, las primeras tablas de KiteRace del mundo, y la navegación plana como el windsurf pero el kitesurf. Esta innovación revolucionó Kiterace, y llevó a Bruno a ganar 12 de las 16 competiciones en 2009 (y permanecer en el podio 15 veces). Bruno es 3 veces campeón mundial de kitesurf. También es la única persona que ha practicado kitesurf alrededor del Cabo de Hornos y que ha practicado kitesurf desde Francia hasta Irlanda. Bruno también es un ex profesor de educación física con varios diplomas deportivos. Por lo tanto, utiliza toda su experiencia, conocimientos y habilidades para hacer que los deportes de tabla sean accesibles para el mayor número de personas posible.

Estamos ubicados en la costa de Bretaña, por lo que practicamos con el material que desarrollamos. Por lo tanto, es imperativo para nosotros ofrecer productos de calidad que sean cómodos, fáciles de usar y, sobre todo, eficientes. Además, colaboramos con embajadores de todo el mundo que también son apasionados de los deportes acuáticos y comparten sus comentarios sobre el equipamiento, así como magníficas fotos y vídeos.

Cuando se trata de Stand-Up Paddles inflables, decidimos reforzarlos donde este tipo de producto puede ser frágil: los rieles. A diferencia de algunos de nuestros competidores, disponemos de 4 capas de PVC en los raíles para garantizar la máxima estanqueidad. La parte superior e inferior del tablero están hechas de una doble piel que garantiza la buena rigidez y solidez del producto. Las diferentes uniones de las capas de PVC se realizan bajo un control hidrométrico óptimo para garantizar la fiabilidad de la unión.

Las tablas rígidas foil están diseñadas en Francia, en la región de Morbihan, en sandwich completo (carbono o fibra de vidrio, según se desee). Para nosotros, no hay nada mejor que el saber hacer local.

Llevamos a cabo una amplia investigación de mercado y descubrimos que nuestros clientes buscaban un producto asequible pero de calidad. Hemos trabajado en nuestros métodos de diseño, en el enrutamiento de los productos, en la reducción de nuestros márgenes, para mantener un precio justo, accesible para todos, sin obstaculizar la calidad de nuestros productos.

Sin embargo, nunca podremos posicionarnos en los precios de los productos de nivel de entrada. El simple hecho de que un producto se ofrezca a un precio un 40% (o más) inferior al de la competencia, es señal de que no se tienen en cuenta ciertos criterios: las condiciones de fabricación, la calidad, la durabilidad, la garantía del producto, o el tiempo dedicado a las pruebas y prototipos. Un precio anormalmente bajo siempre debe ser una advertencia.