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Contacta con nosotros en sav.srokacompany@gmail.com

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Para cualquier reparación de velas, consulte esta página.

Lo siguiente no está cubierto por la garantía:

El producto entregado no cumple con su pedido o sus expectativas

Su plazo de desistimiento para cualquier compra online es de 14 días, de acuerdo con la legislación vigente. El plazo de desistimiento para las compras en tienda no es responsabilidad de Sroka Shop, sino del minorista. Cualquier falta de conformidad del producto en el momento de la recepción o del pedido deberá ser notificada a Sroka Shop dentro de los 7 días siguientes a la recepción del paquete, de lo contrario no será posible la devolución. Todas las devoluciones deben ser aceptadas por Sroka Shop. Para ponerse en contacto con nosotros, utilice la dirección de correo electrónico sav.srokacompany@gmail.com de lo contrario no podremos procesar su solicitud.

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No se puede devolver lo siguiente:

Para paletas.

Garantizamos 1 año para fugas de aire en la placa y 2 años para PVC. Las palas están garantizadas para un uso normal (no se puede tener en cuenta cualquier impacto en una pala compuesta que cause un problema posterior).

 

Sroka Shop se reserva el derecho de decidir si cubre o no la garantía, examinando el archivo (incluidas las fotos y, posiblemente, mediante una inspección visual y técnica directa del material) que muestre claramente los defectos del producto. Si el producto es declarado defectuoso por Sroka Shop, la garantía cubre únicamente la reparación o sustitución del producto defectuoso. Sroka Shop, por sí sola, se reserva el derecho de decidir sobre el reemplazo o la reparación. Sroka Shop no se hace responsable de ningún coste adicional, pérdida o daño que resulte del mal uso de este producto. LLas devoluciones corren a cargo del cliente y deben realizarse en su embalaje original. En el caso de una recogida aceptada por Sroka Shop, la devolución del producto nuevo o reparado correrá a cargo de Sroka Shop.