Preguntas más frecuentes
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR NUESTROS PRODUCTOS?
Hemos desarrollado una red de distribución en Francia y Europa para permitirle ver, probar y comprar nuestros productos a través de las tiendas. En caso de que no haya una tienda cerca de ti, te damos la oportunidad de comprar online a través de nuestro e-commerce.
¿CUÁNTO TIEMPO ESTÁN GARANTIZADOS NUESTROS PRODUCTOS SROKA?
Los productos SROKA tienen una garantía de 2 años. Sroka Shop se reserva el derecho de decidir si cubre o no la garantía, examinando el archivo (incluidas las fotos y, posiblemente, mediante una inspección visual y técnica directa del material) que muestre claramente los defectos del producto. Si el producto es declarado defectuoso por Sroka Shop, la garantía cubre únicamente la reparación o sustitución del producto defectuoso.
El plazo de desistimiento para cualquier compra online es de 14 días, de acuerdo con la legislación vigente. El plazo de desistimiento para las compras en tienda no es responsabilidad de Sroka Shop, sino del minorista. Cualquier falta de conformidad del producto en el momento de la recepción o del pedido deberá ser notificada a Sroka Shop dentro de los 7 días siguientes a la recepción del paquete, de lo contrario no será posible la devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Para obtener más información, consulte las Condiciones Generales de Venta o nuestro Servicio Postventa.
¿CUÁL ES NUESTRA EXPERIENCIA EN EL MUNDO DE LOS DEPORTES DE TABLA?
Bruno Sroka ha sido probador y desarrollador de marcas de kitesurf durante unos diez años. En 2009, Bruno desarrolló con el diseñador Paolo Rista, las primeras tablas de KiteRace del mundo, y navegación plana como en windsurf pero kitesurf. Esta innovación revolucionó las carreras de kitesurf, y llevó a Bruno a ganar 12 competiciones de 16 en 2009 (y se mantuvo en el podio 15 veces). Bruno es 3 veces campeón del mundo de kitesurf. También es la única persona que ha cruzado el Cabo de Hornos en kitesurf, que ha unido Francia con Irlanda en kitesurf. Bruno también es un ex profesor de educación física con varios Certificados Deportivos Estatales. Por ello, pone toda su experiencia, conocimientos y habilidades para hacer accesibles los deportes de tabla al mayor número de personas posible.
Estamos ubicados en la costa bretona, por lo que practicamos con el equipo que desarrollamos. Por lo tanto, es imperativo para nosotros ofrecer productos de calidad, cómodos, fáciles de usar y, sobre todo, de alto rendimiento. También trabajamos con embajadores de todo el mundo, que también son apasionados por los deportes acuáticos, que comparten sus comentarios sobre el equipo y hermosas fotos y videos.
¿CÓMO SE CONSTRUYEN NUESTRAS TABLAS?
En cuanto a los Stand-Up Paddles hinchables, hemos decidido reforzarlos donde este tipo de producto puede ser frágil: los raíles. A diferencia de algunos competidores, tenemos 4 capas de PVC en los rieles para garantizar la máxima impermeabilidad. La parte superior e inferior del tablero están hechas de una doble piel que garantiza la buena rigidez y solidez del producto. Las diversas uniones de las capas de PVC se realizan bajo el control de una hidrometría óptima, garantizando la fiabilidad de la unión.
Los tableros rígidos de lámina se diseñan en Francia, en Morbihan, en sándwich completo (carbono o fibra de vidrio, según se desee). Para nosotros, nada mejor que el saber hacer local. Para obtener más información sobre cómo se hacen, lo remitimos a este artículo dedicado.
¿POR QUÉ NUESTROS PRODUCTOS SON MÁS BARATOS?
Realizamos un largo estudio de mercado y observamos que nuestros clientes buscaban un producto accesible pero de calidad. Hemos trabajado en nuestros métodos de diseño, en la entrega de productos, en la reducción de nuestros márgenes, para mantener un precio justo, accesible para todos, sin obstaculizar la calidad de nuestros productos.
Sin embargo, nunca podremos posicionarnos en los precios de los productos de nivel de entrada. El simple hecho de que un producto se ofrezca a un precio un 40% (o +) inferior al de la competencia, es señal de que no se tienen en cuenta ciertos criterios: las condiciones de fabricación, la calidad, la durabilidad, la garantía del producto o el tiempo dedicado a las pruebas y prototipos. Un precio anormalmente bajo siempre debe ser una señal de advertencia. Descubre en este artículo, toda nuestra filosofía para hacer accesibles nuestros productos garantizando la calidad de nuestros productos.
