Häufig gestellte Fragen
WO FINDE ICH UNSERE PRODUKTE?
Wir haben ein Vertriebsnetz in Frankreich und Europa aufgebaut, damit Sie unsere Produkte in Geschäften sehen, testen und kaufen können. Falls es kein Geschäft in Ihrer Nähe gibt, geben wir Ihnen die Möglichkeit, online über unseren E-Commerce einzukaufen.
WIE LANGE HABEN UNSERE SROKA-PRODUKTE EINE GARANTIE?
SROKA-Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Sroka Shop behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob die Garantie übernommen werden soll oder nicht, indem es die Datei (einschließlich Fotos und möglicherweise durch direkte visuelle und technische Inspektion des Materials) prüft und den/die Defekt(e) des Produkts deutlich zeigt. Wenn das Produkt von Sroka Shop für defekt erklärt wird, deckt die Garantie nur die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts ab.
Die Widerrufsfrist für jeden Online-Kauf beträgt 14 Tage gemäß der geltenden Gesetzgebung. Die Widerrufsfrist für Einkäufe im Geschäft liegt nicht in der Verantwortung von Sroka Shop, sondern des Händlers. Jede Vertragswidrigkeit des Produkts bei Erhalt oder Bestellung muss Sroka Shop innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mitgeteilt werden, andernfalls ist keine Rücksendung möglich. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder in unserem Kundendienst.
WAS IST UNSERE ERFAHRUNG IN DER WELT DES BOARDSPORTS?
Bruno Sroka ist seit rund zehn Jahren Tester und Entwickler für Kitesurf-Marken. Im Jahr 2009 entwickelte Bruno mit dem Designer Paolo Rista die ersten KiteRace-Boards der Welt und flache Navigation wie beim Windsurfen aber Kitesurfen. Diese Innovation revolutionierte den Drachensport und führte dazu, dass Bruno 2009 12 von 16 Wettbewerben gewann (und 15 Mal auf dem Podium stand). Bruno ist 3-facher Kitesurf-Weltmeister. Er ist auch die einzige Person, die Kap Hoorn beim Kitesurfen überquert hat, die Frankreich mit Irland beim Kitesurfen verbunden hat. Bruno ist auch ein ehemaliger Sportlehrer mit mehreren staatlichen Sportzertifikaten. Er setzt daher all seine Erfahrung, sein Wissen und seine Fähigkeiten ein, um den Boardsport so vielen Menschen wie möglich zugänglich zu machen.
Wir sind an der bretonischen Küste ansässig, also üben wir mit den von uns entwickelten Geräten. Daher ist es für uns unerlässlich, qualitativ hochwertige, komfortable, einfach zu bedienende und vor allem leistungsstarke Produkte anzubieten. Wir arbeiten auch mit Botschaftern aus der ganzen Welt zusammen, die sich ebenfalls für Wassersport begeistern, ihr Feedback zur Ausrüstung und schöne Fotos und Videos teilen.
WIE SIND UNSERE BOARDS AUFGEBAUT?
Was aufblasbare Stand-Up-Paddles betrifft, so haben wir uns entschieden, sie dort zu verstärken, wo diese Art von Produkt zerbrechlich sein kann: Schienen. Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern haben wir 4 PVC-Schichten auf den Schienen, um maximale Wasserdichtigkeit zu gewährleisten. Die Ober- und Unterseite der Platte bestehen aus einer doppelten Haut, die die gute Steifigkeit und Festigkeit des Produkts garantiert. Die verschiedenen Verklebungen der PVC-Schichten werden unter der Kontrolle der optimalen Hydrometrie durchgeführt, wodurch die Zuverlässigkeit der Verklebung gewährleistet wird.
Starre Folienbretter werden in Frankreich, im Morbihan, in Vollsandwich (Carbon oder Glasfaser, je nach Wunsch) entworfen. Für uns gibt es nichts Besseres als lokales Know-how. Um mehr darüber zu erfahren, wie sie hergestellt werden, verweisen wir Sie auf diesen speziellen Artikel.
WARUM SIND UNSERE PRODUKTE GÜNSTIGER?
Wir haben eine lange Marktstudie durchgeführt und festgestellt, dass unsere Kunden nach einem zugänglichen, aber qualitativ hochwertigen Produkt suchen. Wir haben an unseren Designmethoden gearbeitet, an der Lieferung von Produkten, an der Reduzierung unserer Margen, um einen fairen Preis zu erhalten, der für alle zugänglich ist, ohne die Qualität unserer Produkte zu beeinträchtigen.
Trotzdem werden wir uns nie zu den Preisen von Einstiegsprodukten positionieren können. Nur weil ein Produkt zu einem Preis angeboten wird, der 40 % (oder +) unter dem der Konkurrenz liegt, ist dies ein Zeichen dafür, dass bestimmte Kriterien nicht berücksichtigt werden: Herstellungsbedingungen, Qualität, Haltbarkeit, Produktgarantie oder die Zeit, die für Tests und Prototyping aufgewendet wurde. Ein ungewöhnlich niedriger Preis sollte immer ein Warnzeichen sein. Entdecken Sie in diesem Artikel unsere gesamte Philosophie, unsere Produkte zugänglich zu machen und gleichzeitig die Qualität unserer Produkte zu garantieren.
